Путешествуйте уверенно

Получите компенсацию
за задержку или отмену рейса онлайн

Если рейс задержали или отменили не по вашей вине, вы вправе получить до 600 €.

Работаем по регламенту
EC 261/2004
Без предоплаты
оплата только при успехе
Онлайн заявка
за 3 минуты
Юридическая
поддержка
€450 средняя компенсация
150+ авиакомпаний
98% успешных дел
Что подготовить перед подачей заявки
✈ Посадочный талон, если он сохранился
✈ Билет или маршрутную квитанцию
✈ Подтверждение задержки или отмены
✈ Переписку с авиакомпанией

Получите компенсацию - узнайте свои права

Регламент EC 261/2004

Ваши права защищены европейским законом

До 600 € компенсации

Сумма зависит от дальности перелёта

Задержка от 3 часов

Выплата доступна при задержке от 3 часов

Не важно по чьей вине

Выплата доступна при вине перевозчика

Как получить компенсацию за задержку или отмену рейса

1

Подаёте заявку

Заполните простую форму на сайте

2

Мы проверяем

Анализируем ваш рейс и право на компенсацию

3

Берём на себя всё

Ведём переписку с авиакомпанией и собираем документы

4

Вы получаете деньги

Компенсация поступает на ваш счёт

Не позволяйте авиакомпаниям нарушать ваши права

Мы работаем со всеми крупными перевозчиками: пассажиры получают законные выплаты за задержки и отмены.

Получите компенсацию за задержку и отмену рейса до 600€

Компенсация за задержку и отмену рейса по закону EC 261/2004

При задержке или отмене в пределах ЕС по Регламенту EC 261/2004 положено от €250 до €600. Compensair ведёт дело за пассажира и берёт риски на себя.

Когда положена компенсация?

Деньги положены в четырёх ситуациях:

  • Задержка более 3 часов - прибытие в точку назначения с опозданием от 3 часов
  • Отмена - менее 14 дней до вылета
  • Отказ в посадке - из-за перепродажи мест
  • Пропущенная стыковка - опоздание на пересадку из-за первого сегмента, прибытие с задержкой более 3 часов
💰 Сумма: от €250 до €600 в зависимости от дальности. Средний возврат для пассажиров - €450.

Как работает процесс с Compensair?

Как это устроено:

  • Проверьте перелёт - введите данные в форме выше (2 минуты)
  • Берём работу на себя - наше ПО анализирует дело, готовит документы и общается с авиакомпанией
  • Получаете деньги - мы перечисляем вам компенсацию после успешного взыскания средств

Предоплаты нет. Комиссия - только при успешном взыскании. Работаем со 150+ авиакомпаниями из 60 стран. Закон EC 261 действует независимо от гражданства пассажира.

Наши ключевые преимущества

Узнайте, какая компенсация вам положена

Проверка права на деньги - бесплатно.

€450

Столько в среднем получают пользователи сервиса.

150+ авиакомпаний

Сотрудничаем с 150 авиакомпаниями из 60 стран, включая чартерные.

Вы подаёте заявку

Заполняете данные о перелёте и короткое описание. Занимает 2 минуты.

Всю работу и риски мы берём на себя

Наше ПО проверяет право на деньги и подбирает способ взыскания. Бумажную работу берём на себя.

Получаете заслуженную компенсацию

Перечисляем средства после успешного взыскания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Самолёт задержали на несколько часов - положены ли мне деньги?

Когда сумма до €600 положена.
Да, если опоздание в пункт назначения составило от 3 часов, а причина не входит в список чрезвычайных обстоятельств (непогода, забастовка, угроза теракта). По Регламенту EC 261/2004 сумма составит от €250 до €600 в зависимости от дальности.

Отдельно: при ожидании от 2 часов авиакомпания обязана обеспечить связь, напитки и питание, а при необходимости - ночлег и дорогу до него.

Авиакомпания уже отказала напрямую - есть ли смысл обращаться к вам?

Что делать при отказе авиакомпании.
Это обычная ситуация: с первого обращения перевозчики соглашаются редко. У нас есть опыт переговоров с авиакомпаниями, который повышает шансы договориться без суда. Если и повторное обращение не сработает, дело передаётся на подготовку к судебному разбирательству.

Нужно ли быть гражданином ЕС, чтобы получить компенсацию?

Как законодательство ЕС и Турции применяется к пассажирам.
Нет. Регламент распространяется на пассажиров независимо от гражданства - важен сам факт полёта в рамках ЕС или Турции, а не паспорт.

Что именно вы делаете за меня?

Что делает наша команда.
  • Разбираем обстоятельства рейса с помощью собственных инструментов
  • Готовим и направляем документы авиакомпании
  • Ведём переписку с перевозчиком
  • Если перевозчик отказывает (партнёры и расходы - на нас):
    • Готовим иск и пакет документов для суда
    • Представляем ваши интересы в судебном разбирательстве

О каждом шаге сообщаем письмом или по sms.

Сколько стоят ваши услуги?

Порядок работы и стоимость.
Платить заранее не нужно. Вознаграждение удерживается только при успешном взыскании - в размере, указанном в Политике оплаты, и списывается уже после того, как деньги поступят на ваш счёт.

Как долго придётся ждать деньги?

Сколько ждать решения.
Минимальный срок - от 8 недель в досудебном порядке. Авиакомпании реагируют по-разному: кто-то отвечает за 2-3 дня, кто-то - за 4-6 недель, а согласие обычно приходит в первые 8 недель после претензии. Если дело доходит до суда, срок вырастает до 16-20 недель.

Читайте в блоге: как получить компенсацию за рейс

Компенсация за задержку и отмену рейса: как получить выплату онлайн

Компенсация за задержку и отмену рейса: как получить выплату онлайн

Когда положена выплата за рейс, чем она отличается от возврата билета, какие документы нужны и как подать заявку.

Читать статью →